• Donner aux étudiants les bases de l’anglais professionnel en tenant compte à la fois de la dimension écrite et orale de la langue.

Volet écrit:

• Comment rédiger un CV en anglais et quelles normes respecter
• comment rédiger une demande d’emploi, une lettre de motivation etc.
• comment rédiger un rapport, une note de synthèse.
• comment faire un PV de réunion.

Volet oral:

• comment se préparer à un entretien d’embauche.
• comment gérer un débat.
• comment animer une réunion.

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence.

• Encourager les étudiants à s’informer sur l’actualité ( politique, économique et culturelle )dans les pays Anglo-saxons  pour renforcer leur connaissances en Langue et communication en Anglais.

Panorama de la  presse britannique :

•     Historique
•     Tendances actuelles : presse écrite, Radios et TVs, presse électronique etc.

L’actualité en débat

• Revues de presse hebdomadaires (en collaboration avec l’American Corner de la FLSH de Marrakech)
• Débats dirigés autour de l’actualité politique ou culturelle

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence.

• Une analyse de l'activité du manager : contextes, théories et pratiques de la décision et de l'action.
• une étude de la dynamique des situations de concurrence et sources de l'action     stratégique, les modalités de l'action stratégique, l'innovation et le développement des produits, l'action commerciale, la gestion des relations …
• Une initiation au  management des projets et des affaires, le management par la qualité

Management d'une activité : les bases du calcul économique

• Introduction : les messages de l'analyse économique des marchés.
• Des concepts pour décrire une activité économique et effectuer un diagnostic de ses résultats.
• L'activité du manager : contextes, théories et pratiques de la décision et de l'action.
• Economie de la production et de l'investissement et politiques de croissance interne.
• Gestion prévisionnelle et pilotage de l'activité.

-Management de l'entreprise face au marché

• Dynamique des situations de concurrence et sources de l'action stratégique.
• Les modalités de l'action stratégique - L'innovation et le développement des produits.
• L'action commerciale.
• La gestion des relations industrielles (des achats à la coopération-concurrence).

Management des activités dans l'entreprise

• De l'économie de l'organisation au management des équipes de travail et des unités opérationnelles.
  Le management des projets et des affaires.
• Le management par la qualité.
  Les démarches de conduite du changement.
• La pédagogie alterne les apports de connaissance magistraux, les exercices d'application et l'étude de cas

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence.

• L'objectif de ce cours  consiste d'une part, à familiariser les étudiants aux principaux concepts du marketing et d'autre part, à découvrir les différentes approches  actuelles.

• Introduction :  evolution du marketing, définition, concepts clés, démarche et limites
•  Approche analytique
•  Analyse externe
•  Analyse interne
•  Le diagnostic (ffom)

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence.

• Ouvrir les étudiants sur une  troisième langue étrangère et leur donner les acquis nécessaires à l’apprentissage de cette langue. L’objectif de ce module  est d’offrir aux étudiants l’opportunité de s’initier ou de parfaire leurs connaissances en d’autres langues telles l’espagnol, l’allemand ou le japonais, car la maîtrise des langues étrangères constitue l’une des pierres angulaires des formations en langues étrangères appliquées et l’une des exigences majeures du milieu professionnel.

• Initiation au japonais ou renforcement du niveau en espagnol ou en allemand
• Lexique, grammaire, conjugaison
• Exercices oraux
• Production écrite

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence.

• Renforcer l’enseignement de la langue arabe par des contenus sur la culture et  la civilisation arabes en vue d’améliorer la culture générale  et la capacité à communiquer l’étudiant.

• Chapitre I: Etat des lieux de la culture et de la pensée arabe contemporaine.
• Panorama de la presse arabe: styles et tendances.
• Chapitre II: Ateliers sous forme d’exposés et de débats.

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence .

• Ce module  propose diverses mises en situation récurrentes et essentielles dans la  vie professionnelle et vise à adapter les étudiants aux exigences du marché du travail.

• Comment se confronter à diverses situations professionnelles ?
• Le cours se subdivise en séances de cours magistral et séances d’activités pratiques.
• Il s’articule autour de l’apprentissage et l’adaptation des étudiants à des situations professionnelles récurrentes et emblématiques
• Engager la conversation avec des collègues et des partenaires professionnels
• Faire des présentations devant un public.
• Mener un débat ou improviser des réponses lors de réunions  publiques.
• Négocier en anglais, discuter des offres ou mener un  marché

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence .

• Maîtriser l’expression écrite en français. Savoir prendre des notes, élaborer des comptes rendus, des rapports, des synthèses.
• Développez la fluidité verbale et la maîtrise de l’expression orale en français en vue de parfaire la prise de parole en public.
• Maîtriser la parole en public: oser dire, savoir dire, convaincre, valoriser son potentiel. 
• Gérer les situations de crise, les conflits interpersonnels et les tensions.
• Traiter les objections.
• Maîtriser les négociations.
• Savoir élaborer une stratégie de communication globale, savoir rédiger et présenter un projet professionnel.

Techniques d’expression 

Techniques d’expressions écrites:

• La prise de notes
• Le résumé, la note de synthèse
• La correspondance commerciale
• Le compte rendu de réunion
• Le rapport de stage

   Techniques d’expression orale : 

• Réussir  un exposé
• Préparer et diriger une réunion
• Organiser un débat
• Réussir un entretien de recrutement

Communication :

• La maîtrise du trac
• La gestualité
• Le regard
• Comment convaincre ? Les stratégies de l’argumentation.
• Comment relancer l’attention ?Comment contester ? Comment utiliser les appuis visuels de la parole : transparents, power point

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence .

• Ce module vise à la maîtrise une formation de l’étudiant aux outils d’analyse et de recherche.

• Initiation à la réalisation   d’un travail de recherche, en particulier la rédaction d’un mémoire de fin d’études, l’élaboration d’une bibliographie, la maîtrise des références citées, à travers notamment les notes en bas de pages qui feront l’objet d’un soin particulier, avec exercices pratiques à l’appui.

• Passer avec succès  le concours de sélection à l’admission en Licence.

• L’acquisition d’une expérience pratique constitue un volet essentiel de cette formation. C’est la raison pour laquelle les stages professionnels et les rapports de stage qui en résultent constituent l’un de ses axes privilégiés. Il s’agit, en effet, non seulement d’initier l’étudiant à l’analyse de certaines situations concrètes mais aussi de le mettre directement en contact avec les professionnels du tourisme, qu’il s’agisse de professionnels  relevant du secteur public ou  privé.
• Il s’agit là d’un préalable nécessaire, dans la mesure où la vocation de cette  formation est de procéder à l’identification des besoins de la profession et de répondre à ceux-ci, de manière juste et efficace. A cet égard, plus l’éventail de choix en matière de stages et de projets professionnels est riche et varié, plus l’expérience accumulée, à l’échelle d’une promotion en sera enrichie.

• Le stage devra porter sur des problématiques précises liées à la gestion de la réception, celle de la conciergerie, à la traduction, à l’évènementiel.....